id	summary	reporter	owner	description	type	status	priority	component	resolution	keywords	cc
496	РЭ: Недостаточно общей информации о плате VE-01/02	san	Vladimir	"Общаясь с пользователями нашего оборудования в рамках техподдержки,  могу отметить что мало кто может сам разобраться c настройкой платы VE-01/02, обычно пользователи не понимают ""как это работает"", т.е. самых общих вещей: как обрабатывается входящий вызов, исходящий, зачем нужны регулярные выражения и т.д..
Я попытался взглянуть на описание платы в РЭ глазами пользователя, и я думаю проблема непонимания начинается здесь.
Структура описания:
{{{
7 УПРАВЛЕНИЕ ГОЛОСОВЫМ ШЛЮЗОМ VE-xx 
7.1 Общая информация 
7.2 Особенности обновления платы VE-01
7.3... 7.8 Вкладки и окончания 
7.9 Настройка платы VE-02 (VoIP шлюз + внешние интерфейсы) 
}}}

Раздел 7.1 состоит из:
- краткое описание назначения платы
- краткое отступление для описания протокола Sip
- краткое описание назначения вкладок

На мой взгляд этой общей информации пользователю явно недостаточно, для понимания общих принципов работы платы.

'''Предлагаю добавить в раздел 7.1:'''
1. Функциональную схему платы с описанием основных блоков (часть информации можно взять отсюда: https://trac.adc-line.ru/sip_ua/wiki/FunctionsSipProxy )
1. Алгоритм обработки входящих вызовов (первый проход поиска, второй проход, роутинг, sip-пользователи (частично описано в РЭ ""7.4.30 Тип окончания – PRI / Выбор канального окончания при входящем вызове"")
1. Обработка исходящих вызовов (роутинг, ... ?)
1. Регулярные выражения, зачем они нужны плате, примеры, и различия при использовании в разных настройках(роутинг, рег.выражение набора, рег. выражение вызова) Частично информация есть здесь https://trac.adc-line.ru/mc-04/wiki/Mc04regexp
"	улучшение	closed	critical	Руководство по эксплуатации	готово		alx andrei