[http://adc-line.ru/catalog/ Оборудование MC04][[BR]] == Документация == === MC04-DSL-3U === - Руководство по эксплуатации оборудования MC04-DSL-3U: [http://adc-line.ru/pdf/mc04-dsl-3u-re.pdf mc04-dsl-3u-re.pdf] - Примеры настройки аппаратуры MC04-DSL-3U: [wiki:Examples3u] - Проблемы и решения: [wiki:Mc04qa] - Zabbix агент: [sw:wiki:ZabbixAgent] - SNMP агент: [sw:wiki:Mc04-3uSNMP] - Агрегирование каналов (ethernet trunking)[sw:wiki:EtherTrunks] - Журналирование вызовов (CDR): [sw:wiki:CDR] - Список соединений TDM [sw:wiki:TDMConnections] - Платы VE-01 и VE-02 - Функции: [sip_ua:wiki:Functions] - Канальные окончания: [sip_ua:wiki:Endpoint] - Регулярные выражения: [wiki:Mc04regexp] - Запись лога для диагностики проблем в платах VE-01 и VE-02: [wiki:Mc04ve_diag] - Перехват SIP-трафика на плате VE-01, VE-02 [sip_ua:wiki:ve_tcpdump] - Удалённое подключение к платам VE-01, VE-02 с помощью программы !WinScp для передачи файлов [wiki:Mc04winscp_ve] - Удалённое подключение к консоли плат VE-01, VE-02 с помощью программы PuTTY [wiki:Mc04putty_ve] - Перечень плат MC04-DSL-3U. Коды типа платы.: [wiki:Mc04-3uBoards] - API аппаратуры MC04-DSL-3U [sw:wiki:Api] - Список переменных плат блока MC04-DSL-3U: [wiki:Mc04-3uVars] - Список команд мониторинга [wiki:Mc04-3uCmd] - Удалённое подключение к плате SW-01 с помощью программы !WinScp для передачи файлов [wiki:Mc04winscp] - Удалённое подключение к консоли платы SW-01 с помощью программы PuTTY [wiki:Mc04putty] - Подключение через COM-порт к консоли платы SW-01, VE-01, VE-02(MC04-VIP) [wiki:Mc04cli] - Подключение к консоли платы SW-01 через USB порт [wiki:Mc04usb] - Сброс настроек платы SW-01 [wiki:Mc04clear] === Другие продукты === - Устройство передачи данных MC04-WL [https://trac.adc-line.ru/MC04-WL/wiki/WikiStart wiki:WikiStart] - ПО Supervisor: [https://trac.adc-line.ru/3Usupervisor/wiki/WikiStart wiki:WikiStart] - IP-Диспетчерская АДС: [https://trac.adc-line.ru/dispatcher/wiki/WikiStart wiki:WikiStart] - Список диапазонов MAC-адресов устройств MC04 и их предназначения: [wiki:Mc04Mac] - Список корневых SNMP OID устройств: [wiki:Mc04Oid] [[BR]] [[BR]] [[BR]] == Если Вы нашли баг == Если Вы считаете, что обнаружили ошибку в работе аппаратуры MC04, воспользуйтесь нашей системой контроля багов (bug tracking system). [[BR]] Здесь же можно создать запрос на реализацию необходимого улучшения, новой функции.[[BR]] '''Проекты:''' - [[sw:report:1|Проект MC04-DSL-3U]]. Оборудование MC04-DSL-3U. - [[sip_ua:report:1|Плата VE-01/02]]. Этот проект касается плат VE-01 и VE-02, представляющих собой VoIP шлюзы. Платы VE-01 и VE-02, хоть и используются в составе блока ​MC04-DSL-3U, вынесены в отдельный проект Trac в виду большого объема и сложности ее программного кода. - [[https://trac.adc-line.ru/3Usupervisor/report/1|Программа Supervisor]]. Система мониторинга разработанная компанией АДС и предназначенная для мониторинга оборудования MC04. - [[https://trac.adc-line.ru/dispatcher/report/1|Dispatcher-IP]]. Программно-аппаратный комплекс предназначенный для построения систем оперативно-технологической диспетчерской связи на базе IP протокола. - [[report:1|Оборудование MC04]]. Общий проект для оборудования MC04. Вот несколько простых правил, следуя которым Вы сможете сообщить нам максимум полезной для обнаружения и исправления бага информации. 1. '''Используйте поиск'''. Возможно, что ошибка, с которой вы столкнулись, нам уже известна, и по ней уже заведена карточка (ticket) в нашей системе. Воспользуйтесь поиском чтобы найти информацию о вашей проблеме. Возможно, она нами уже решена. Если Вы нашли карточку по вашей проблеме, и у Вас есть дополнительная информация, добавьте комментарий к существующему тикету. Если Вы не смогли найти карточку по вашей проблеме, создайте новую карточку. Пожалуйста, '''не создавайте''' новую карточку, если она дублирует существующую. 1. '''Подробно опишите проблему'''. Напишите, что и при каких обстоятельствах Вы делали, что ожидали получить в результате и что получили на самом деле. Чем подробнее будет описание, тем выше вероятность, что ситуацию удастся воспроизвести разработчикам. a. '''Укажите ревизию''' ПО платы, с которой наблюдается проблема. Ревизии ПО плат можно посмотреть на вкладке "Обновление ПО" веб-страницы аппаратуры. Если проблема возникла в результате обновления ПО (или сразу после него), укажите, '''с какой''' и '''на какую''' ревизии выполнялось обновление. a. '''Приложите скриншот''' страницы браузера, если баг связан с пользовательским интерфейсом (неправильно отображается веб-страница блока). Укажите название и версию браузера. a. '''Будьте точны в деталях'''. Старайтесь избегать общих фраз, например "''не работает ethernet''" или "''Выдается ошибка''". Вместо этого напишите "''нет прохождения пакетов ethernet из порта 8 в порт 9, хотя линк на обоих портах индицируется''" или "''после нажатия "OK" выдается ошибка "Число каналов DSL A должно быть в диапазоне 2...88''". Если возможно, копируйте сообщение об ошибке в текст карточки из окна браузера, а не пересказывайте его своими словами. Это позволит сэкономить ваше время и время разработчиков, затраченное на дополнительные уточнения. a. '''Приложите файл(ы) конфигурации''', если проблема связана непосредственно с работой аппаратуры. Для получения файла сначала нажмите кнопку "Сохранить конфигурацию", затем, после получения сообщения "Конфигурация успешно сохранена", нажмите кнопку "Скачать сохраненную конфигурацию" в левом верхнем углу веб-страницы аппаратуры. a. '''Приложите системные логи''', если проблема связана непосредственно с работой аппаратуры или обновлением ПО. Получить их можно с помощью кнопки "Журналы" на вкладке "Разное" веб-страницы аппаратуры. Если прикладываете журнал, проверьте, верное ли время показывают системные часы блока. Посмотреть системное время можно на вкладке "Часы" веб-страницы аппаратуры. Если системное время существенно отличается от истинного, укажите величину отставания или опережения. Это упростит анализ логов и позволит точнее сопоставить информацию системных журналов разных блоков. 1. '''Оставьте контактную информацию'''. Если Вы еще этого не сделали, укажите ваш адрес e-mail на странице Предпочтения, это позволит Вам получать уведомления об изменении состояния карточек или появления новых комментариев, в которых у Вас могут попросить уточняющую информацию. 1. '''Создавайте один тикет на одну проблему'''. Не описывайте в одном тикете сразу несколько проблем (если нет веских оснований считать, что эти проблемы связаны и вызваны одной причиной) - это затруднит последующее отслеживание решения этих проблем. Создайте одтельные тикеты по каждой проблеме. В описании тикета или комментарии к нему можете дать ссылку на другие тикеты, если их описание может дополнить картину происходящего, например: "//См. также #2, #7//". == Будьте в курсе == Следите за сообщениями в нашем [sw:blog: блоге] чтобы быть в курсе новостей программного обеспечения MC04-DSL-3U. Вы можете подписаться на [https://trac.adc-line.ru/cgi-bin/mailman/listinfo/mc04-dsl-3u-announce e-mail рассылку] об обновлениях программного обеспечения или следить за обновлениями с помощью [https://trac.adc-line.ru/sw-01/blog?format=rss ленты]. Также Вы можете просмотреть [http://trac.adc-line.ru/pipermail/mc04-dsl-3u-announce/ архив рассылки].