#291 closed баг (это не баг)
Не опрашивается состояние портов E1 платы GE-108
| Reported by: | alexkuh | Owned by: | alx |
|---|---|---|---|
| Priority: | средний | Milestone: | 1 очередь |
| Component: | sw | Keywords: | |
| Cc: |
Description
Тикет создан alx по жалобе в ticket:290#comment:5.
... на GE-108 выдает ошибки:
Cannot evaluate expression: "Cannot evaluate function "ADS101:MC04.GE-108.snmp.13.16.1.0[12].last()": item is not supported.".
Change History (13)
comment:1 by , 7 years ago
comment:3 by , 7 years ago
Replying to alexkuh:
Там написано: unsupported key
Спасибо. Проделайте, пожалуйста, еще один эксперимент.
- Откройте веб-интерфейс блока MC04-DSL-3U и авторизуйтесь.
- Убедитесь, что в списке плат в слоте 12 отображается плата GE-108.
- В адресной строке браузера введите такой URL:
http://<адрес-блока>/api.php?json={"cmd":"snmpget","varlist":[".4.12.13.16.1.0"]}и сообщите, что ответит блок.
follow-up: 5 comment:4 by , 7 years ago
{"cmd":"snmpget","result":{".4.12.13.16.1.0":{"oid":".4.12.13.16.1.0","status":"OK","value":0}}}
comment:5 by , 7 years ago
Replying to alexkuh:
{"cmd":"snmpget","result":{".4.12.13.16.1.0":{"oid":".4.12.13.16.1.0","status":"OK","value":0}}}
Очень интересно. Я озадачен...
Верно ли я понял, что состояние остальных портов мониторится нормально, только 16-й не работает?
comment:7 by , 7 years ago
У меня появилось одно подозрение. Проделайте, пожалуйста, тот же эксперимент, о котором я просил в comment:3, но на этот раз вместо http://<адрес-блока>/api.php?json={"cmd":"snmpget","varlist":[".4.12.13.16.1.0"]} дайте такой запрос:
http://<адрес-блока>/api.php?json={"cmd":"snmpget","varlist":[".4.12.2.0"]}
Ответ сервера в точности скопируйте сюда.
follow-up: 9 comment:8 by , 7 years ago
{"cmd":"snmpget","result":{".4.12.2.0":{"oid":".4.12.2.0","status":"OK","value":"GE108"}}}
comment:9 by , 7 years ago
Replying to alexkuh:
{"cmd":"snmpget","result":{".4.12.2.0":{"oid":".4.12.2.0","status":"OK","value":"GE108"}}}
Спасибо, причина проблемы найдена.
Как Вы, вероятно, уже знаете из статьи ZabbixAgent, имена ключей, которые запрашиваются сервером у агента, начинаются с "MC04.", после чего следует имя платы, в нашем случае это "GE-108". Однако ваша плата GE-108 передает свое имя с ошибкой - "GE108" вместо "GE-108", то есть в имени пропущен символ '-'! По идее, Вы должны это видеть в веб-интерфейсе в столбце "Тип платы" списка плат (в comment:3 я еще просил Вас убедиться, что там "GE-108", но Вы, видимо, не обратили внимание на отсутствие черточки).
В результате этой ошибки агент Zabbix, сравнивая имя платы в запрошенных у него ключах данных с именем платы, реально установленной в блоке, делает вывод, что в слоте 12 стоит не та плата, данные которой запрашивает сервер ("GE108" вместо "GE-108"), и возвращает серверу "unsupported key".
О выявленной проблеме я сообщу разработчикам платы GE-108, Вам же в качестве временной меры предлагаю во именах ключей элементов данных заменить "GE-108" на "GE108". Должно помочь...
comment:12 by , 7 years ago
| Resolution: | → это не баг |
|---|---|
| Status: | new → closed |
comment:13 by , 7 years ago
Выпущено обновление прошивки платы GE-108. В прошивке ревизии 4 будет возвращаться правильное название платы.
Для выяснения причины в веб-интерфейсе Zabbix зайдите, пожалуйста, в "Настройка" -> "Узлы сети", найдите в списке узел, где наблюдается проблема, в его строке кликните "Элементы данных", найдите элемент данных с ключом
MC04.GE-108.snmp.13.16.1.0[12]. В колонке "Инфо" должна быть информация о том, почему не поддерживается элемент. Сообщите, пожалуйста, что там написано.