Пользователь не покидает основную конференцию в режим автоматически.

[viktam]

Иногда случается так что пользователь программы не покидает основную конференцию, когда из неё выходят все непривилегированные пользователи.
Мой пользователь 2@ - Техник (режим автоматически)
Диспетчер - 1@ (режим постоянное)

Удалось поймать один из таких случаев в r810: на скриншоте ниже зафиксировано состояние основной конференции - в ней находятся 2 привилегированных пользователя. Время зафиксировано там же: 15:24 (2 мая).
Несколько ранее (точнее сказать нельзя) основную конференцию покинул непривилегированный пользователь, но пользователь 2@ не покинул основную конференцию после его ухода. Лог с места 2@ прилагается.

[san]

Уточнение: последним покинувшим осн.конф. был 2708@ (ГРС Рюмино)

[san]

Replying to san:

Уточнение: последним покинувшим осн.конф. был 2708@ (ГРС Рюмино)

посмотрел на картинку.... и что то тут не совпадает, у ГРС Рюмино другой uri :-D

[alx]

Согласно логу, выход пользователя 2708 из конференции "0" произошел в 15:23:46.749.

После получения сообщения о выходе пользователя из конференции выполнилась функция userLeftConference(), выполняющая необходимые проверки и, при их успешности, производящая отключение диспетчера от конференции.

Для срабатывания функции автоматического выхода необходимо одновременное выполнение пяти условий, вытекающих из требований пункта 2 тикета #410:

• диспетчер находится в режиме подключения "Автоматически";
• пользователь покинул основную конференцию;
• диспетчер присутствует в основной конференции;
• в основной конференции присутствуют только привилегированные пользователи (пользователи, имеющие роль либо диспетчера, либо техника);
• ранее в основной конференции был хотя бы один непривилегированный пользователь (то есть техник, не имеющий ролей "Диспетчер" и "Техник").

При выполнении первых четырех из этих пяти условий в лог должно вывестись сообщение "only dispatchers left in primary conference". Такого сообщения в логе нет. Следовательно, по мнению пульта, одно или несколько из первых четырех перечисленных условий не было выполнено.

К сожалению, на основании имеющейся в лог-файле информации можно подтвердить только выполнение первого условия - диспетчер действительно работает в режиме подключения "Автоматически" (и то лишь с допущением, что во время сеанса работы, зафиксированного лог-файлом, диспетчер не менял режим подключения). Поэтому для дальнейшего исследования проблемы требуется дополнительная информация. Я прошу приложить к этому тикету конфигурационный файл пульта диспетчерской связи, а также конфигурационный файл FreeSwitch, в котором сконфигурирован пользователь 2708@192.168.0.108.

[alx]

Исправил свой предыдущий комментарий для более точного описания процесса проверки условий автоматического выхода.

[viktam]

конфигурационный файл FreeSwitch?, в котором сконфигурирован пользователь 2708@192.168.0.108.

[viktam]

Постараюсь организовать завтра удаленный доступ к ПК Техника. Просьба уточнить наименование конфигурационного файла пульта диспетчерской связи, в ревизии 810.

[alx]

Так как уже не впервые открывается тикет по поводу не выполнения автоматического выхода из основной конференции, думаю, что будет правильным добавить в код userLeftConference() более детальный отладочный вывод, который позволил бы определить, какое именно из условий автоматического выхода не было выполнено.

[alx]

Replying to viktam:

Просьба уточнить наименование конфигурационного файла пульта диспетчерской связи, в ревизии 810.

Конфиг-файл называется MC04Dispatcher.xml. Каталог, в котором он находится, зависит от ОС. Для ubuntu и пдодобным ей - ~/.config, для Windows - C:/Users/<USER>/AppData/Local/<APPNAME>.

[alx]

In 826/dispatcher:

Сделан более подробный отладочный вывод в функции userLeftConference().
See #561.

[viktam]

конфигурационный файл пульта диспетчерской связи (Техник)

[alx]

Спасибо. Конфиг-файл подтверждает, что конференция "0" - основная. Таким образом, первые три условия из comment:3 должны выполняться. Осталось неподтвержденным четвертое условие. Чтобы подтвердить, что на момент выхода из конференции пользователя 2708 в конференции остались только привилегированные участники, покажите, пожалуйста, файлы конфигурации пользователей 1 и 2.

[viktam]

конфигурационный файл пользователя 1

[viktam]

конфигурационный файл пользователя 2

[alx]

In 828/dispatcher:

Предполагая наличие бага, связанного с проверками условий функции автоматического выхода
диспетчера из конференции, в функции ConferenceListModel::isUserInConference() и
ConferenceListModel::hasNonPrivilegedParticipants() добавлен подробный отладочный вывод,
который, как я надеюсь, поможет локализовать осточник проблемы. See #561.

[alx]

Согласно конфигурационным файлам, пользователи 1 и 2 действительно являются привилегированными. Думаю, что наличие бага можно считать подтвержденным.

К сожалению, анализ лога и исходного кода не смог выявить причины проблемы, воспроизвести ее в лабораторных условиях также не удается. Рекомендую обновить пульт до ревизии 828 или выше, где в лог-файл должна выводиться более подробная отладочная информация, и при повторении бага прикрепить новый лог-файл.

[san]

viktam:

Повторилось c r828
заметил после окончания конференции с ГРС Межево 2705
в 11-25 техник не вышел из конференции
непродолжительное время оставался с диспетчером вдвоем (сек 10), потом диспетчер вызвал другого пользователя
в 11-30 диспетчер провел последнюю конференцию, техник остался висеть с ним вдвоем
в 11-33 вручную отбил техника

[alx]

Согласно данным лога, отключения не произошло из-за того что, по мнению пульта, в конференции "0" присутствовал непривилегированный пользователь и, таким образом, не выполнялось четвертое из перечисленных в comment:3 условий.

[alx]

Предположительно удалось воспроизвести баг: если на момент запуска пульта в основной конференции уже присутствует привилегированный участник, этому участнику не устанавливается признак привилегированности, в результате чего последующие проверки условия автоматического выхода дают ложный отрицательный результат.

[alx]

In 830/dispatcher:

Исправлена ошибка: если на момент старта пульта в конференции уже присутствовал
привилегированный пользователь, ему не устанавливался признак привилегированности,
что нарушало последующую работу функции автоматического отключения. See #561.

[alx]

В r830 исправлена ошибка, описанная в comment:14, но нет уверенности, что это был именно баг, описанный в этом тикете. Прошу проверить и сообщить, продолжает ли описанный баг воспроизводиться в пульте ревизии r830 (или выше).

[alx]

Судя по отсутствию комментариев, описанный в тикете баг больше не возникает. Закрываю тикет.