Replying to Vladimir:
А зачем переоткрывать, если на мой взгляд предложение реализовано в РЭ-2-SDH
и статус у тикета не инвалидный :-)
Ты закрыл тикет с резолюцией "готово". Резолюция "готово" означает, что предложение тикета выполнено.
Теперь прочитай, пожалуйста, ВНИМАТЕЛЬНО описание тикета и постарайся найти и понять, что я там предлагал (зная, что у тебя часто бывают с этим трудности, я специально выделил там жирным шрифтом слово "Предлагаю" чтобы тебе было легче). В описании тикета написано:
Предлагаю внести соответствующие корректировки в описание диалога в РЭ аппаратуры MC04-DSL-3U.
Ты видел эту фразу в описании тикета? Ты ее прочитал? Ты понял, что в ней написано?
Куда (в какой документ) я там предлагал внести корректировки? Я сейчас специально в цитате выделил это жирным шрифтом - в РЭ аппаратуры MC04-DSL-3U. Внес ли ты корректировки в РЭ аппаратуры MC04-DSL-3U? По твоим же собственным словам в comment:6, нет, не внес. Было ли выполнено предложение тикета? Нет, не было. А раз предложение тикета не было выполнено, значит он не должен был быть закрыт с резолюцией "готово", так как эта резолюция не соответствует действительности, так как предложение тикета не выполнено. Поэтому я сделал вывод, что тикет закрыт по ошибке и переоткрыл его. По-моему все правильно.