Опубликовать новый каталог

[alx]

Идет уже 2021-й год, а на веб-сайте до сих пор опубликован каталог на позапрошлый, 2019-й год...

Мне кажется, уже пора опубликовать каталог на 2021-й год.

[san]

А он есть этот каталог?
Насколько я знаю каталог публикуется на сайте сразу, как только готов, директор за этим следит.

[alx]

Replying to san:

А он есть этот каталог?

Понятия не имею. Но, насколько я знаю, подготовкой каталога тоже занимается artem, так что в любом случае тикет по адресу.

[san]

Ну если каталога нет, то и тикет-инвалид)
Артём ооооооочень редко отвечает в траке, я бы даже не надеялся на его ответ тут.
Спрошу у директора про каталог, при случае...

[alx]

Replying to san:

Ну если каталога нет, то и тикет-инвалид)

Почему же инвалид-то??? Вот заходит человек на наш сайт, кликает "Каталог" и, к своему удивлению, видит прошлогодний каталог... Возникает естественный вопрос - а где же актуальный каталог? А его нет... Посетителя не интересует наша внутренняя кухня, ему важно чтобы актуальный каталог лежал на сайте, чтобы его можно было посмотреть.

Артём ооооооочень редко отвечает в траке, я бы даже не надеялся на его ответ тут.

А я его ни о чем и не спрашивал. Я просто обратил внимание Артема на то, что здесь непорядок, который было бы хорошо привести в порядок. Вдруг он просто забыл? Все же люди...

[san]

Хм.. ну может у директора план не каждый год каталог выпускать, откуда нам то знать.
Если есть каталог, то нужно выложить его, если нет, то как выложить то чего нет.

[san]

Это как, например, я бы написал тикет "Зарелизить ревизию sw01-r3000" )))
Скорее всего, когда нибудь ты и зарелизишь её, но смысла в тикете всё-равно нет

[alx]

Replying to san:

Хм.. ну может у директора план не каждый год каталог выпускать, откуда нам то знать.

На первой странице каталога большими буквами написано: "2019". Если бы каталог выпускался, например, на пятилетку, там, очевидно, было бы написано "2019-2023".

Если есть каталог, то нужно выложить его, если нет, то как выложить то чего нет.

Иногда задача решается не в одно, а в два действия. Если каталога нет, надо его сделать и выложить.

[alx]

Replying to san:

но смысла в тикете всё-равно нет

Я не понял аналогии... Во-первых (поправь меня, если я ошибаюсь), то, что каталога не существует - это всего лишь твое предположение, ты этого не знаешь точно. Я вполне могу представить ситуацию, что каталог был своевременно сделан, Артем залил его на сайт, но забыл изменить href ссылки (кликнуть по ссылке для проверки тоже забыл). В результате Артем уверен, что на сайте новый каталог, а на самом деле посетители видят старый...

Во-вторых, даже если ты прав, и новый каталог забыли сделать - мой тикет и в этом случае будет напоминанием наконец-то его сделать.

Ну а что я по-твоему должен был сделать, увидев непорядок на сайте - молча пройти мимо, никому ничего не сказав? Это неверная, пофигистская позиция. Я хочу, чтобы наша компания была лучшей компанией в мире. А сайт компании - это ее лицо. И я хочу чтобы посетители видели на нашем сайте полезную и актуальную информацию. Вот я и не прошел мимо, а сообщил о проблеме человеку, отвечающему за сайт. По-моему, я все сделал правильно.

[alx]

Replying to san:

Это как, например, я бы написал тикет "Зарелизить ревизию sw01-r3000" )))

Я же не предлагаю Артему "Сделать на сайте 12 изменений" (не важно каких)! :)

Я конкретно указал, что на сайте не в порядке (нет актуального каталога), и предложил это устранить - обновить каталог. Мое предложение конкретно.

[san]

Про актуальный каталог в тикете не указано :) шутка

Я вижу 2 варианта:

• каталог есть, тогда тикет по делу
• каталога нет, значит он ещё в работе и как выйдет его выложат, поэтому такой тикет рано создавать. Никто ведь не обещал что каталог 2020 должен выйти в начале года или что он вообще будет в этом году. Могу заверить что про каталог не забыли и что выложат как будет готов, для директора каталог важен, как и наличие его на сайте.

Вот я и не прошел мимо, а сообщил о проблеме человеку, отвечающему за сайт. По-моему, я все сделал правильно.

Намерения я понимаю, а придираюсь потому, что это напоминание никак не повлияет на работу, а вот увеличение количества "висячих" тикетов только делает работу в траке менее эффективной.
Вот нашел ещё прошлый такой тикет: https://trac.adc-line.ru/mc-04/ticket/198

[san]

Я тоже мог пройти мимо, но решил сделать нашу траку лучше :)

[alx]

Replying to san:

• каталог есть, тогда тикет по делу

Все-таки ты допускаешь, что тикет может быть полезен... :)

• каталога нет, значит он ещё в работе

А я этого знать не могу! Если бы я знал, что прямо сейчас его делают, и как только сделают - сразу выложат, я бы не стал создавать этот тикет. Но я этого не знаю. Я просто зашел на сайт и случайно увидел, что там устаревший каталог. И сообщил об этом ответственному сотруднику. Все. Не требуй от меня большего - не моя работа выяснять, почему свежего каталога нет на сайте, в какой стадии находится процесс и т.п. Уверен, что Артем разберется с этой проблемой лучше чем я. Я не могу и не должен быть каждой бочке затычкой. :)

Никто ведь не обещал что каталог 2020 должен выйти в начале года

Кроме обещаний существует еще такая вещь как здравый смысл. :)

или что он вообще будет в этом году.

Если принято решение не публиковать в этом году каталог, надо убрать и ссылку на старый! Ну или явно указать, что это ссылка на старый, архивный каталог для любителей античности, а нового не будет. Потому что любой нормальный человек, кликнув ссылку "Каталог" и увидев по ней каталог за прошлый год, подумает, что мы - слоупоки, которые еще не в курсе, что уже 2020-й год. Я не хочу, чтобы о нашей компании так думали. И думаю, что никто не хочет...

Могу заверить что про каталог не забыли и что выложат как будет готов, для директора каталог важен, как и наличие его на сайте.

Это хорошо. Точнее, хорошо, что не забыли. Но тот факт, что во втором квартале 2020 года каталог на 2020 год не готов, говорит о степени его важности...

Намерения я понимаю, а придираюсь потому, что это напоминание никак не повлияет на работу,

Думаю, я уже достаточно ясно аргументировал, что для меня это (что тикет ни на что не повлияет) не является фактом. Новых аргументов у меня нет. Давай зафиксируем, что на этот счет наши мнения не совпадают, прекратим дискуссию на тему полезности этого тикета и пойдем дальше.

а вот увеличение количества "висячих" тикетов только делает работу в траке менее эффективной.

Здесь ты по-моему противоречишь сказанному тобой же выше. Если, как ты утверждаешь, над выпуском каталога работают, и как только он будет готов, Артем его выложит - тикет будет закрыт. Почему же ты тогда называешь его "висячим"?

Вот нашел ещё прошлый такой тикет: https://trac.adc-line.ru/mc-04/ticket/198

Не понял, что ты этим хотел сказать. Текст этого тикета я, буквально, скопировал со старого, так как проблема - один в один как была тогда, только номер года другой...

[alx]

Решил сам себя уточнить:

Потому что любой нормальный человек, кликнув ссылку "Каталог" и увидев по ней каталог за прошлый год, подумает, что мы - слоупоки, которые еще не в курсе, что уже 2020-й год.

Я имел в виду, что увидев, что был каталог на 2019 год, посетитель предположит, что, наверное, компания выпускает каталоги на каждый год, и, следовательно, на 2020-й год тоже должен быть каталог. Предположить (догадаться), что компания выпускает каталоги только на нечетные года, довольно трудно. Поэтому я и считаю, что в подобных необычных случаях на сайте должно быть разъяснение, чтобы не возникало вопроса "А где же каталог на 2020 год?"...

[san]

Почему же ты тогда называешь его "висячим"

Потому что он повисит тут и потом с вероятностью 99% :) закрою его я, во время очередного просмотра тикетов, когда станет не актуален по какой-то причине, как и предыдущий такой тикет.

Все-таки ты допускаешь, что тикет может быть полезен... :)

конечно, всё может быть, могут и правда забыть) Но я уточнил у Артёма - каталог ещё не готов.

Если ты хочешь поднять "проблему отсутствия каталога 2020", то нужно сообщать это директору, а не Артёму, т.к. Артём делает каталог по поручению директора и этот тикет лишь слабое дублирование этого поручения.

К сожалению, как показывает практика, общение с Директором и Артёмом через траку не эффективно, рекомендую вместо тикета написать письмо или позвонить :(

[alx]

Replying to san:

Потому что он повисит тут и потом с вероятностью 99% :) закрою его я,

А-а-а, так вот о чем ты! :) Оказывается, проблема в том, что Артем не закрывает свои тикеты! А я-то думал, это я что-то делаю не так... :)

Если ты хочешь поднять "проблему отсутствия каталога 2020", то нужно сообщать это директору, а не Артёму, т.к. Артём делает каталог по поручению директора и этот тикет лишь слабое дублирование этого поручения.

Начал было возражать, но понял, что повторяю сказанное ранее. Я думаю, что Артем не хуже меня способен это сделать. Я ему доверяю.

К сожалению, как показывает практика, общение с Директором и Артёмом через траку не эффективно, рекомендую вместо тикета написать письмо или позвонить :(

Спасибо за рекомендацию, но я не вижу оснований полагать, что эти способы более эффективны. Когда я создал тикет, Артем автоматически получил уведомление. То есть, фактически, я уже ему написал, как ты и рекомендуешь. Вот звонить, действительно, не пробовал...