Changes between Version 10 and Version 11 of WikiStart


Ignore:
Timestamp:
Oct 31, 2017, 2:30:44 PM (7 years ago)
Author:
alx
Comment:

Исправлена опечатка.

Legend:

Unmodified
Added
Removed
Modified

  • WikiStart

    v10 v11  
    42421. '''Используйте поиск'''. Возможно, что ошибка, с которой вы столкнулись, нам уже известна, и по ней уже заведена карточка (ticket) в нашей системе. Воспользуйтесь поиском чтобы найти информацию о вашей проблеме. Возможно, она нами уже решена. Если Вы нашли карточку по вашей проблеме, и у Вас есть дополнительная информация, добавьте комментарий к существующему тикету. Если Вы не смогли найти карточку по вашей проблеме, создайте новую карточку. Пожалуйста, '''не создавайте''' новую карточку, если она дублирует существующую.
    43431. '''Подробно опишите проблему'''. Напишите, что и при каких обстоятельствах Вы делали, что ожидали получить в результате и что получили на самом деле. Чем подробнее будет описание, тем выше вероятность, что ситуацию удастся воспроизвести разработчикам.
    44  a. '''Укажите ревизию''' ПО платы, с которой наблюдается проблема. Ревизии ПО плат можно посмотреть на вкладке "Обновление ПО" веб-страницы аппаратуры. Если проблема возникла в результате обновления ПО (или сразу после него), укажите, '''с какой''' и '''на какую''' равизии выполнялось обновление.
     44 a. '''Укажите ревизию''' ПО платы, с которой наблюдается проблема. Ревизии ПО плат можно посмотреть на вкладке "Обновление ПО" веб-страницы аппаратуры. Если проблема возникла в результате обновления ПО (или сразу после него), укажите, '''с какой''' и '''на какую''' ревизии выполнялось обновление.
    4545 a. '''Приложите скриншот''' страницы браузера, если баг связан с пользовательским интерфейсом (неправильно отображается веб-страница блока). Укажите название и версию браузера.
    4646 a. '''Будьте точны в деталях'''. Старайтесь избегать общих фраз, например "''не работает ethernet''" или "''Выдается ошибка''". Вместо этого напишите "''нет прохождения пакетов ethernet из порта 8 в порт 9, хотя линк на обоих портах индицируется''" или "''после нажатия "OK" выдается ошибка "Число каналов DSL A должно быть в диапазоне 2...88''". Если возможно, копируйте сообщение об ошибке в текст карточки из окна браузера, а не пересказывайте его своими словами. Это позволит сэкономить ваше время и время разработчиков, затраченное на дополнительные уточнения.