| 3 | | Коды плат блока MC04-3U: [[mc04-3u_boards]][[BR]] |
| 4 | | Список переменных плат блока MC04-3U: [[mc04-3u_vars]][[BR]] |
| 5 | | Список команд мониторинга [[mc04-3u_cmd]] |
| | 2 | [http://adc-line.ru/catalog/ Оборудование MC04][[BR]] |
| | 3 | |
| | 4 | == Документация == |
| | 5 | |
| | 6 | === MC04-3U === |
| | 7 | - Руководство по эксплуатации оборудования MC04-3U: [http://adc-line.ru/pdf/mc04-dsl-3u-re.pdf mc04-dsl-3u-re.pdf] |
| | 8 | - Примеры настройки аппаратуры MC04-3U: [wiki:Examples3u] |
| | 9 | - Журналирование вызовов (CDR): [sw:wiki:CDR] |
| | 10 | - Плата VE-01. Функции: [sip_ua:wiki:Functions] |
| | 11 | - Плата VE-01. Канальные окончания: [sip_ua:wiki:Endpoint] |
| | 12 | - Zabbix агент: [sw:wiki:ZabbixAgent] |
| | 13 | [[BR]] |
| | 14 | - Перечень плат MC04-3U. Коды типа платы.: [wiki:Mc04-3uBoards] |
| | 15 | - API аппаратуры MC04-DSL-3U [sw:wiki:Api] |
| | 16 | - Список переменных плат блока MC04-3U: [wiki:Mc04-3uVars] |
| | 17 | - Список команд мониторинга [wiki:Mc04-3uCmd] |
| | 18 | - Список диапазонов MAC-адресов устройств MC04 и их предназначения: [wiki:Mc04Mac] |
| | 19 | [[BR]] |
| | 20 | [[BR]] |
| | 21 | [[BR]] |
| | 22 | |
| | 23 | == Если Вы нашли баг == |
| | 24 | |
| | 25 | Если Вы считаете, что обнаружили ошибку в работе аппаратуры MC04, воспользуйтесь нашей системой контроля багов (bug tracking system). |
| | 26 | [[BR]] |
| | 27 | Здесь же можно создать запрос на реализацию необходимого улучшения, новой функции.[[BR]] |
| | 28 | |
| | 29 | '''Проекты:''' |
| | 30 | - [[sw:report:1|Проект MC04-DSL-3U]]. Оборудование MC04-DSL-3U. |
| | 31 | - [[sip_ua:report:1|Плата VE-01/02]]. Этот проект касается семейства плат VE-xx, в которое входят платы VE-01 и VE-02, представляющие собой VoIP шлюзы. Плата VE-01, хоть и используется в составе блока MC04-DSL-3U, вынесена в отдельный проект Trac в виду большого объема и сложности ее программного кода. |
| | 32 | - [[https://trac.adc-line.ru/3Usupervisor/report/1|Программа Supervisor]]. Система мониторинга разработанная компанией АДС и предназначенная для мониторинга оборудования MC04. |
| | 33 | - [[report:1|Оборудование MC04]]. Общий проект для оборудования MC04. |
| 8 | | '''Список диапазонов MAC-адресов и их предназначения.''' |
| 9 | | {{{ |
| 10 | | 02-AD-C0-00-XX-XX V-port |
| 11 | | 02-AD-C0-00-18-00/09 V-port, МВтел (Минск) |
| 12 | | 02-AD-C0-00-1A-61/6F V-port, Чучалин Леонид (Киров) |
| 13 | | 02-AD-C0-00-1A-70/7F V-port, Курганов Андрей (Очер) |
| 14 | | |
| 15 | | 02-AD-C1-00-XX-XX GE (OMG) |
| 16 | | 02-AD-C2-00-XX-XX SW-01 |
| 17 | | 02-AD-C3-00-XX-XX VE-01 |
| 18 | | 02-AD-C4-00-XX-XX TM-01(GSM) |
| 19 | | 02-AD-C4-01-XX-XX TDM-IP |
| 20 | | 02-AD-C5-00-XX-XX VE-02 |
| 21 | | }}} |
| | 36 | Вот несколько простых правил, следуя которым Вы сможете сообщить нам максимум полезной для обнаружения и исправления бага информации. |
| | 38 | 1. '''Используйте поиск'''. Возможно, что ошибка, с которой вы столкнулись, нам уже известна, и по ней уже заведена карточка (ticket) в нашей системе. Воспользуйтесь поиском чтобы найти информацию о вашей проблеме. Возможно, она нами уже решена. Если Вы нашли карточку по вашей проблеме, и у Вас есть дополнительная информация, добавьте комментарий к существующему тикету. Если Вы не смогли найти карточку по вашей проблеме, создайте новую карточку. Пожалуйста, '''не создавайте''' новую карточку, если она дублирует существующую. |
| | 39 | 1. '''Подробно опишите проблему'''. Напишите, что и при каких обстоятельствах Вы делали, что ожидали получить в результате и что получили на самом деле. Чем подробнее будет описание, тем выше вероятность, что ситуацию удастся воспроизвести разработчикам. |
| | 40 | a. '''Укажите ревизию''' ПО платы, с которой наблюдается проблема. Ревизии ПО плат можно посмотреть на вкладке "Обновление ПО" веб-страницы аппаратуры. Если проблема возникла в результате обновления ПО (или сразу после него), укажите, '''с какой''' и '''на какую''' равизии выполнялось обновление. |
| | 41 | a. '''Приложите скриншот''' страницы браузера, если баг связан с пользовательским интерфейсом (неправильно отображается веб-страница блока). Укажите название и версию браузера. |
| | 42 | a. '''Будьте точны в деталях'''. Старайтесь избегать общих фраз, например "''не работает ethernet''" или "''Выдается ошибка''". Вместо этого напишите "''нет прохождения пакетов ethernet из порта 8 в порт 9, хотя линк на обоих портах индицируется''" или "''после нажатия "OK" выдается ошибка "Число каналов DSL A должно быть в диапазоне 2...88''". Если возможно, копируйте сообщение об ошибке в текст карточки из окна браузера, а не пересказывайте его своими словами. Это позволит сэкономить ваше время и время разработчиков, затраченное на дополнительные уточнения. |
| | 43 | a. '''Приложите файл(ы) конфигурации''', если проблема связана непосредственно с работой аппаратуры. Для получения файла сначала нажмите кнопку "Сохранить конфигурацию", затем, после получения сообщения "Конфигурация успешно сохранена", нажмите кнопку "Скачать сохраненную конфигурацию" в левом верхнем углу веб-страницы аппаратуры. |
| | 44 | a. '''Приложите системные логи''', если проблема связана непосредственно с работой аппаратуры или обновлением ПО. Получить их можно с помощью кнопки "Журналы" на вкладке "Разное" веб-страницы аппаратуры. Если прикладываете журнал, проверьте, верное ли время показывают системные часы блока. Посмотреть системное время можно на вкладке "Часы" веб-страницы аппаратуры. Если системное время существенно отличается от истинного, укажите величину отставания или опережения. Это упростит анализ логов и позволит точнее сопоставить информацию системных журналов разных блоков. |
| | 45 | 1. '''Оставьте контактную информацию'''. Если Вы еще этого не сделали, укажите ваш адрес e-mail на странице Предпочтения, это позволит Вам получать уведомления об изменении состояния карточек или появления новых комментариев, в которых у Вас могут попросить уточняющую информацию. |
![[MC-04 logo]](/mc-04/chrome/site/logo.png){kind=logo}
