Односторонняя слышимость при первом звонке

[san]

Пользователь обнаружил, что после перезагрузки VE-01, во время первого звонка наблюдается односторонняя слышимость: удалённый абонент слышит, а абонент(окончание МБ) на плате VE-01 не слышит. Последующие аналогичные вызовы происходят нормально. Проблема воспроизводится у пользователя стабильно каждый раз после перезагрузки платы. Ревизия ПО платы VE-01 у пользователя - 53.

Схема связи примерно такая:
удалённый абонент - Сервер Huawei -sip- АТС(Eltex SMG-3016) -sip- АТС(Si3000) -sip- VE-01-окончание МБ.

Si3000: 10.41.160.70
VE-01: 10.41.104.19
Окончание МБ на которое производится вызов: 48@ (зарегистрировано на Si3000)

Прикрепляю дампы штатного успешного вызова абонента 48@ и такого-же вызова с односторонней слышимостью, снятые на Si3000 и конфиг платы VE-01

[alx]

В приложенных файлах pcap нет ни одного пакета, отправленного от или адресованного к 10.41.160.19.

[alx]

Replying to san:

VE-01: 10.41.160.19

Судя по приложенному фрагменту конфиг-файла, плате VE-01 установлен адрес 10.41.104.19. В таком случае, я не понял, что за адрес 10.41.160.19. Предполагаю, что допущена ошибка конфигурации (плате установлен неверный адрес).

[san]

Прошу прощения, опечатка. адрес VE-01 - 10.41.104.19

[alx]

В приложенных файлах pcap нет медиапотоков ни в одном из направлений, в них есть только сообщения SIP. И, судя по всему, сообщения не полные (например INVITE и ответ 200 OK на него обрезаны). Все, что можно сказать, основываясь на приложенных дампах - это что в случае неуспешного вызова и в случае успешного вызова медиапотоки шли с разных хостов.

Для дальнейшего анализа проблемы предлагаю сделать следующее:

1. Приложить лог платы VE-01 за период неуспешного звонка с приоритетом журналирования не выше INFO.

2. Приложить дамп медиапотока в направлении платы VE-01, желательно вместе с полным дампом сообщений SIP. Медиапоток для дампа лучше всего получить средствами платы SW-01, установив на входном порту опцию "mirror to analizer".

[alx]

Добавил в предыдущий комментарий пожелание сделать одновременно и дамп медиапотока, и обмена сообщениями SIP (причем полных, чтобы и SDP было видно!).

[san]

И, судя по всему, сообщения не полные (например INVITE и ответ 200 OK на него обрезаны)

Может быть это проблема интерпретации файлов .pcap, вот смотри на картинке у меня инвайт отображается весь:

[san]

Алексей, я сконвертировал файлы в другой формат, добавил их чуть выше. Проверь, пожалуйста, видишь ли ты в них SIP сообщения целиком.

[alx]

Replying to san:

Может быть это проблема интерпретации файлов .pcap, вот смотри на картинке у меня инвайт отображается весь: attachment:invite.png​

Да, у меня тоже весь. А вот ответ - не весь... Предполагаю, что это может быть связано с символами кириллицы в поле X-Endpoint-Type...

[alx]

Replying to san:

Алексей, я сконвертировал файлы в другой формат, добавил их чуть выше. Проверь, пожалуйста, видишь ли ты в них SIP сообщения целиком.

Поведение tcpdump не изменилось: с -v ответ показывает не весь. С -A показывает все. Я сразу не догадался посмотреть с -A...

[alx]

Только сейчас обратил на это внимание:

Ревизия ПО платы VE-01 у пользователя - 53.

На момент создания тикета актуальной была ревизия прошивки 62, а прошивка ревизии 53 устарела почти 1.5 года назад. Рекомендую пользователю обновить прошивку и проверить, воспроизводится ли баг с прошивкой актуальной ревизии.