Opened 8 years ago
Closed 7 years ago
#240 closed улучшение (fixed)
Не удалять из списка "отбившихся" абонентов конференции
| Reported by: | san | Owned by: | dimag |
|---|---|---|---|
| Priority: | critical | Milestone: | 1 очередь |
| Component: | ПО MC04-Dispatcher. Пульт диспетчера/техника | Keywords: | |
| Cc: |
Description (last modified by )
- Нужно добавить новое состояние кнопки абонента в списке участников конференции
Состояние - "Пользователь отключился от конференции"
Кнопка будет серого цвета (точный цвет будет в новых гайдлайнах)
- Также добавим настройку в Конференции ->
Отображать отключившихся абонентов:
<поле ввода> секунд
(#336)
Сейчас если пользователя вызвать в конф:
если не ответил на вызов - кнопка абонента стала красная
отклонил вызов - кнопка абонента стала красная
произошла ошибка при вызове - кнопка абонента стала красная
абонент был подключен к конференции, а затем покинул её - кнопка абонента была удалена.
Считаю, что в случае "4" тоже нужно отображать красную кнопку абонента. А удалять кнопку абонента только при нажатии кнопки "крестик" у абонента или кнопки "красная трубка" (общей для всех абонентов конференции)
Change History (17)
comment:1 by , 8 years ago
comment:2 by , 8 years ago
То есть когда конференция закроется я удалю всё что было в ней, всех активных и неактивных пользователей.
follow-up: 5 comment:3 by , 8 years ago
Саша, насколько я помню, поведение в случае "1" (да и "3" тоже) было мотивировано тем, что когда диспетчер вызвал оператора (и, возможно сразу много операторов), а оператор не ответил - это не нормальная ситуация, и диспетчеру надо дать визуальную информацию о том, что что-то пошло не так, как планировалось. Красным цветом индицируется, что вызов оператора не был успешен.
В свете вышеизложенного, непонятно, почему надо индицировать оператора красным цветом в случае "4", когда оператор ответил на вызов, переговорил с диспетчером и отбился, то есть сеанс связи с оператором прошел нормально...
follow-up: 7 comment:5 by , 8 years ago
В свете вышеизложенного, непонятно, почему надо индицировать оператора красным цветом в случае "4", когда оператор ответил на вызов, переговорил с диспетчером и отбился, то есть сеанс связи с оператором прошел нормально...
А откуда нам знать что сеанс связи прошёл нормально?
Например абонент подключился и сразу же положил трубку.
Поэтому, я считаю что удалять кнопки абонентов можно только с явного разрешения пользователя: нажатием кнопки "крестик" или общей для абонентов конференции кнопки "красная трубка"
comment:6 by , 8 years ago
| Priority: | major → critical |
|---|
comment:7 by , 8 years ago
Replying to san:
А откуда нам знать что сеанс связи прошёл нормально?
Например абонент подключился и сразу же положил трубку.
А что в этом ненормального?
- Диспетчер вызвал - телефон зазвенел. Нормально.
- Оператор снял трубку и был включен в конференцию. Нормально.
- Оператор положил трубку - имеет полное право. Нормально.
Этак ты еще захочешь контролировать, не обматерил ли оператор диспетчера, ведь это как-то ненормально... :) :) :)
Поэтому, я считаю что удалять кнопки абонентов можно только с явного разрешения пользователя: нажатием кнопки "крестик" или общей для абонентов конференции кнопки "красная трубка"
Я здесь говорил не об удалении, а о красном фоне. По поводу удаления "плашек" есть мое предложение в ticket:246#comment:2.
comment:8 by , 8 years ago
Да, я видимо не правильно понял твой комент.
Поросто цвет в наличии только красный сейчас :)
Пожалуй можно добавить ещё цвет состояния, когда пользователь сам отключился от конференции.
comment:9 by , 8 years ago
уточни у Вани, устраивает ли его такое поведение, которое описано в пункте 4.
Дополнительное состояние когда пользователь сам отключился от конференции, нужно ли его будет отображать?
comment:10 by , 8 years ago
| Description: | modified (diff) |
|---|
- Нужно добавить новое состояние кнопки абонента в списке участников конференции
- cостояние - "Пользователь отключился от конференции"
- кнопка будет серого цвета (точный цвет будет в новых гайдлайнах)
- Также добавим настройку в Конференции ->
Отображать отключившихся абонентов:
<поле ввода> секунд
(добавил задание в тикет)
comment:11 by , 8 years ago
| Description: | modified (diff) |
|---|
follow-up: 14 comment:12 by , 8 years ago
Наверное имеет смысл кроме "Отображать отключившихся абонентов: <поле ввода> секунд" сделать настройку "Отображать неудачные вызовы: <поле ввода> секунд". В обоих случаях предусмотреть вариант "вечно" (например при установке значения 0).
comment:13 by , 8 years ago
| Description: | modified (diff) |
|---|
comment:16 by , 8 years ago
| Milestone: | Текущее → 1 очередь |
|---|
Вопрос, если конференция закрывается, то надо удалять всех абонентов которые были в ней, в том числе и тех, кто был подключен и сам покинул конференцию?