Программное обеспечение блока MC04-DSL-3U

Будьте в курсе

Следите за сообщениями в нашем блоге чтобы быть в курсе новостей программного обеспечения MC04-DSL-3U. Вы можете ​подписаться на e-mail рассылку об обновлениях программного обеспечения или следить за обновлениями с помощью ленты . Также Вы можете просмотреть ​архив рассылки.

Последние посты в блоге:

• Выпущено обновление ПО платы SW-01  -- Posted on 3 days ago : author alx : categories Обновления SW-01 PS-220D PS-650DT PS-48D
• Выпущено обновление ПО плат SW-01, BS-220, PS-220D, PS-650DT, PS-24D, PS-48D, TE-01, TE-04, GE-12 и PD-04  -- Posted on 10 days ago : author alx : categories Обновления SW-01 PS-220D PS-650DT PS-24D TE-01 PS-48D TE-04 GE-12 PD-04
• Выпущено обновление ПО платы SW-01  -- Posted on 5 weeks ago : author alx : categories Обновления SW-01 TE-01

Если Вы нашли баг

Если Вы считаете, что обнаружили ошибку в работе платы SW-01 или аппаратуры MC04-DSL-3U в целом, воспользуйтесь нашей системой контроля багов (bug tracking system). Вот несколько простых правил, следуя которым Вы сможете сообщить нам максимум полезной для обнаружения и исправления бага информации.

1. Используйте поиск. Возможно, что ошибка, с которой вы столкнулись, нам уже известна, и по ней уже заведена карточка (ticket) в нашей системе. Воспользуйтесь поиском чтобы найти информацию о вашей проблеме. Возможно, она нами уже решена. Если Вы нашли карточку по вашей проблеме, и у Вас есть дополнительная информация, добавьте комментарий к существующему тикету. Если Вы не смогли найти карточку по вашей проблеме, создайте новую карточку. Пожалуйста, не создавайте новую карточку, если она дублирует существующую.
2. Подробно опишите проблему. Напишите, что и при каких обстоятельствах Вы делали, что ожидали получить в результате и что получили на самом деле. Чем подробнее будет описание, тем выше вероятность, что ситуацию удастся воспроизвести разработчикам.
   1. Укажите ревизию ПО платы, с которой наблюдается проблема. Ревизии ПО плат можно посмотреть на вкладке "Обновление ПО" веб-страницы аппаратуры. Если проблема возникла в результате обновления ПО (или сразу после него), укажите, с какой и на какую равизии выполнялось обновление.
   2. Приложите скриншот страницы баузера, если баг связан с пользовательским интерфейсом (неправильно отображается веб-страница блока). Укажите название и версию браузера.
   3. Будьте точны в деталях. Старайтесь избегать общих фраз, например "не работает ethernet" или "Выдается ошибка". Вместо этого напишите "нет прохождения пакетов ethernet из порта 8 в порт 9, хотя линк на обоих портах индицируется" или "после нажатия "OK" выдается ошибка "Число каналов DSL A должно быть в диапазоне 2...88". Если возможно, копируйте сообщение об ошибке в текст карточки из окна браузера, а не пересказывайте его своими словами. Это позволит сэкономить ваше время и время разработчиков, затраченное на дополнительные уточнения.
   4. Приложите файл(ы) конфигурации, если проблема связана непосредственно с работой аппаратуры. Для получения файла сначала нажмите кнопку "Сохранить конфигурацию", затем, после получения сообщения "Конфигурация успешно сохранена", нажмите кнопку "Скачать сохраненную конфигурацию" в левом верхнем углу веб-страницы аппаратуры.
   5. Приложите системные логи, если проблема связана непосредственно с работой аппаратуры или обновлением ПО. Получить их можно с помощью кнопки "Журналы" на вкладке "Разное" веб-страницы аппаратуры. Если прикладываете журнал, проверьте, верное ли время показывают системные часы блока. Посмотреть системное время можно на вкладке "Часы" веб-страницы аппаратуры. Если системное время существенно отличается от истинного, укажите величину отставания или опережения. Это упростит анализ логов и позволит точнее сопоставить информацию системных журналов разных блоков.
3. Оставьте контактную информацию. Если Вы еще этого не сделали, укажите ваш адрес e-mail на странице Предпочтения, это позволит Вам получать уведомления об изменении состояния карточек или появления новых комментариев, в которых у Вас могут попросить уточняющую информацию.

Полезные хитрости (для экспертов):

• Лог swd:cat /var/permlog/messages
• Для того чтобы процесс swd не запускался повторно (если его убить) нужно создать файл /tmp/restarting-swd
• Вывод лога в реалтайме с грепом по слоту: swd -d 2>&1 |grep 'slot 01'
• Запрос миба платы из браузера http://192.168.0.215/api.php?json={"cmd":"getMIB","slot":15}